VIIVA

Chính sách giao nhận

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình bộ trang sức ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Viiva thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN chi tiết sau:

1. Phí ship:

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận thông qua email/ số điện thoại mà bạn cung cấp. Khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng thuộc hệ thống giao hàng

Freeship cho các đơn hàng trên 500k hoặc tùy theo chương trình khuyến mại tại thời điểm mua hàng

Đối với các đơn hàng gửi gấp, yêu cần liên hệ Shop để được nhận báo giá ship cụ thể

2. Thời gian giao hàng:

(Áp dụng cho cả 02 hình thức thanh toán COD hoặc chuyển khoản)

1. Hàng có sẵn:

• Từ 1 - 3 ngày: đơn thuộc nội thành Thành phố Hà Nội.
• Từ 3 - 5 ngày: đơn thuộc tỉnh thành khác.

2. Hàng đặt mới / Customize:

• Từ 10 - 15 ngày: đơn hàng toàn quốc
• Nếu cần gấp, bạn vui lòng email contact@helloviiva.com.com hoặc page instagram/ facebook Viiva jewelry để được hỗ trợ ưu tiên.
• Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng với những trường hợp bất khả kháng như ảnh hưởng của dịch Covid-19
• Thời gian giao hàng trễ: Thời gian giao hàng chậm trễ so với dự kiến, khách hàng sẽ được thông báo tình trạng đơn hàng và thời gian nhận hàng

5. Liên hệ, giải đáp thắc mắc